Ketentuan hukum Rekamedika.
Kebijakan dan ketentuan yang mengatur penggunaan Layanan SIMRS dan rekam medis elektronik kami, disusun mengikuti peraturan perundang-undangan Indonesia. Pilih dokumen melalui tab di bawah.
Status dokumen: naskah ini siap ditinjau namun masih berstatus draf dan menunggu validasi oleh penasihat hukum. Beberapa asumsi dan rincian usaha ditandai di dalam teks untuk ditinjau lebih lanjut.
Daftar Isi
Kebijakan Privasi
Bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi serta data kesehatan dalam Layanan.
Terakhir diperbarui: 14 Juni 2026
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PT Celebes Niaga Jaya (selanjutnya disebut “Rekamedika”, “Kami”, atau “Perusahaan”) mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, menyimpan, dan melindungi data pribadi sehubungan dengan penyediaan aplikasi Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) dan Rekam Medis Elektronik (RME) berbasis langganan beserta situs web kami (selanjutnya disebut “Layanan”).
Kami memproses data pribadi sesuai dengan Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (“UU PDP”), Undang-Undang No. 17 Tahun 2023 tentang Kesehatan, Peraturan Menteri Kesehatan No. 24 Tahun 2022 tentang Rekam Medis, Undang-Undang Informasi dan Transaksi Elektronik beserta perubahannya, serta Peraturan Pemerintah No. 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik.
1. Pendahuluan dan Ruang Lingkup
Kebijakan ini berlaku bagi seluruh pihak yang berinteraksi dengan Layanan, antara lain:
- Fasilitas Kesehatan — klinik, rumah sakit, dan fasilitas pelayanan kesehatan lain yang berlangganan Layanan (“Pelanggan”);
- Pengguna — tenaga kesehatan dan staf yang mengoperasikan Layanan atas nama Pelanggan;
- Pasien — individu yang datanya dicatat di dalam rekam medis elektronik oleh Fasilitas Kesehatan; dan
- Pengunjung — individu yang mengakses situs web atau mendaftar untuk uji coba gratis.
2. Peran Kami: Pengendali dan Prosesor Data Pribadi
Peran kami berdasarkan UU PDP berbeda menurut jenis data, dan hal ini penting untuk Anda pahami:
- Sebagai Prosesor Data Pribadi. Untuk data pasien dan rekam medis yang dimasukkan ke dalam Layanan, Fasilitas Kesehatan bertindak sebagai Pengendali Data Pribadi dan Rekamedika bertindak sebagai Prosesor Data Pribadi yang memproses data tersebut semata-mata atas instruksi tertulis Fasilitas Kesehatan, sesuai perjanjian berlangganan dan perjanjian pemrosesan data pribadi (data processing agreement).
- Sebagai Pengendali Data Pribadi. Untuk data akun, data kontak Pengguna, data penagihan, log keamanan, dan data penggunaan situs web, Rekamedika bertindak sebagai Pengendali Data Pribadi.
Jika Anda adalah pasien, permintaan terkait rekam medis Anda pada umumnya perlu diajukan kepada Fasilitas Kesehatan tempat Anda dirawat selaku Pengendali Data Pribadi. Kami akan mendukung Fasilitas Kesehatan dalam menanggapi permintaan tersebut.
3. Data Pribadi yang Kami Proses
Bergantung pada peran Anda, data pribadi yang diproses dapat mencakup:
3.1 Data akun dan Pengguna
- nama, jabatan, dan unit kerja;
- alamat surel kantor, nomor telepon, dan kredensial masuk;
- peran serta hak akses di dalam Layanan; dan
- log aktivitas, alamat IP, dan jejak audit untuk keperluan keamanan.
3.2 Data penagihan
- nama badan hukum, alamat, dan Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) Pelanggan;
- riwayat langganan, tagihan, dan bukti pembayaran.
3.3 Data pasien dan rekam medis (diproses atas nama Fasilitas Kesehatan)
- identitas pasien, nomor rekam medis, dan nomor identitas kependudukan;
- data BPJS Kesehatan dan kepesertaan jaminan kesehatan;
- catatan klinis, diagnosis (termasuk kode ICD-10), resep, hasil pemeriksaan, dan riwayat pelayanan.
4. Data Pribadi yang Bersifat Spesifik
Data kesehatan dan data rekam medis tergolong sebagai data pribadi yang bersifat spesifik berdasarkan Pasal 4 ayat (2) UU PDP, sehingga memperoleh tingkat pelindungan yang lebih tinggi. Kami menerapkan langkah pengamanan tambahan terhadap data ini, antara lain enkripsi, kontrol akses berbasis peran, pemisahan lingkungan, dan jejak audit atas setiap akses serta perubahan. Akses hanya diberikan kepada Pengguna berwenang sesuai kebutuhan pelayanan (least privilege).
5. Dasar dan Tujuan Pemrosesan
Sesuai Pasal 20 UU PDP, kami memproses data pribadi berdasarkan satu atau lebih dasar pemrosesan yang sah berikut:
| Tujuan pemrosesan | Dasar pemrosesan |
|---|---|
| Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara Layanan | Pelaksanaan perjanjian dengan Pelanggan |
| Memproses data pasien di dalam RME | Instruksi Fasilitas Kesehatan selaku Pengendali Data Pribadi |
| Penagihan, akuntansi, dan kewajiban perpajakan | Kewajiban hukum dan pelaksanaan perjanjian |
| Keamanan sistem, pencegahan penyalahgunaan, dan audit | Kepentingan yang sah serta kewajiban hukum |
| Komunikasi layanan dan dukungan teknis | Pelaksanaan perjanjian |
| Pemasaran dan analitik situs web (kuki non-esensial) | Persetujuan |
6. Pembagian Data dan Subprosesor
Kami tidak memperjualbelikan data pribadi. Kami dapat membagikan data pribadi secara terbatas kepada:
- Platform pemerintah — SATUSEHAT (Kementerian Kesehatan) dan BPJS Kesehatan, sepanjang diperlukan untuk interoperabilitas dan klaim atas instruksi Fasilitas Kesehatan serta sesuai ketentuan yang berlaku;
- Subprosesor — penyedia infrastruktur komputasi awan, pencadangan, surel transaksional, serta pemrosesan pembayaran yang terikat kewajiban kerahasiaan dan pelindungan data setara;
- Otoritas yang berwenang — apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan, putusan pengadilan, atau permintaan resmi yang sah.
Daftar subprosesor terkini dapat diminta melalui support@rekamedika.com.
7. Penempatan, Penyimpanan, dan Retensi
Data pribadi diproses dan disimpan pada pusat data di wilayah Indonesia sesuai ketentuan PP No. 71 Tahun 2019 dan ketentuan sektor kesehatan. Lama penyimpanan rekam medis mengikuti Peraturan Menteri Kesehatan No. 24 Tahun 2022 tentang Rekam Medis dan ketentuan retensi yang berlaku. Setelah masa langganan berakhir, kami menyediakan periode pengambilan data sebelum data dihapus atau dianonimkan secara aman sesuai instruksi Fasilitas Kesehatan dan kewajiban hukum yang masih melekat.
8. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar dan proporsional, antara lain enkripsi data saat transit dan saat disimpan, kontrol akses berbasis peran, autentikasi, pemantauan keamanan, pencadangan berkala, serta jejak audit. Meskipun demikian, tidak ada sistem yang dapat menjamin keamanan secara mutlak. Apabila terjadi kegagalan pelindungan data pribadi, kami akan memberitahukan sesuai kewajiban Pasal 46 UU PDP dan mendukung Fasilitas Kesehatan dalam kewajiban pemberitahuannya.
9. Hak Anda sebagai Subjek Data Pribadi
Sesuai Pasal 5 sampai dengan Pasal 15 UU PDP, Anda berhak untuk:
- memperoleh informasi dan mengakses data pribadi Anda;
- memperbaiki atau memperbarui data pribadi yang tidak akurat;
- mengakhiri pemrosesan, menghapus, atau memusnahkan data pribadi Anda;
- menarik kembali persetujuan yang telah diberikan;
- menolak tindakan pengambilan keputusan yang sepenuhnya otomatis;
- menunda atau membatasi pemrosesan; dan
- mengajukan keberatan serta menuntut ganti rugi atas pelanggaran.
Untuk data pasien dalam rekam medis, permintaan diajukan melalui Fasilitas Kesehatan terkait. Untuk data akun dan penagihan, ajukan permintaan kepada kami melalui kontak di bawah.
10. Kuki dan Teknologi Pelacakan
Situs web kami menggunakan kuki dan teknologi serupa. Penjelasan lengkap beserta cara mengelola preferensi Anda tersedia pada Kebijakan Kuki.
11. Perubahan atas Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui Layanan atau surel. Tanggal “Terakhir diperbarui” di atas menunjukkan versi yang berlaku.
12. Hubungi Kami
Pertanyaan, permintaan pelaksanaan hak, atau keluhan terkait pelindungan data pribadi dapat disampaikan kepada:
- PT Celebes Niaga Jaya
- Surel: support@rekamedika.com
- Alamat: Jl. Mariadei No. 55, Desa Barawaikap, Kec. Yapen Selatan, Kabupaten Kepulauan Yapen, Papua 98215, Indonesia.
Daftar Isi
Syarat & Ketentuan Layanan
Perjanjian yang mengatur penggunaan Layanan SIMRS dan RME oleh Fasilitas Kesehatan.
Terakhir diperbarui: 14 Juni 2026
Syarat & Ketentuan ini (“Ketentuan”) merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara PT Celebes Niaga Jaya (“Rekamedika”, “Kami”) dan Fasilitas Kesehatan yang berlangganan Layanan (“Pelanggan”, “Anda”). Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia, termasuk Kitab Undang-Undang Hukum Perdata, Undang-Undang Informasi dan Transaksi Elektronik beserta perubahannya, dan Peraturan Pemerintah No. 80 Tahun 2019 tentang Perdagangan Melalui Sistem Elektronik.
1. Penerimaan Ketentuan
Dengan mendaftar, mengaktifkan uji coba, atau menggunakan Layanan, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Ketentuan ini. Apabila Anda menerima Ketentuan atas nama suatu badan hukum, Anda menjamin memiliki kewenangan untuk mengikat badan hukum tersebut.
2. Definisi
- Layanan — aplikasi SIMRS dan RME berbasis langganan beserta fitur, integrasi, dan situs web yang menyertainya.
- Pengguna — tenaga kesehatan atau staf yang Anda beri hak akses untuk menggunakan Layanan.
- Data Pelanggan — seluruh data yang Anda atau Pengguna masukkan ke Layanan, termasuk data pasien dan rekam medis.
- Unit — satu fasilitas atau cabang yang menjadi dasar perhitungan biaya langganan.
3. Kelayakan dan Pendaftaran Akun
Layanan ditujukan untuk fasilitas pelayanan kesehatan berizin di Indonesia. Anda wajib memberikan informasi yang benar dan terkini, menjaga kerahasiaan kredensial akun, serta bertanggung jawab atas seluruh aktivitas yang terjadi di bawah akun dan Pengguna Anda.
4. Lisensi dan Ruang Lingkup Layanan
Selama langganan aktif dan biaya dibayarkan, kami memberikan Anda lisensi yang terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan dapat dicabut untuk mengakses serta menggunakan Layanan bagi operasional internal Fasilitas Kesehatan Anda. Lisensi ini tidak mengalihkan kepemilikan apa pun atas Layanan.
5. Uji Coba Gratis dan Langganan
Kami dapat menyediakan uji coba gratis tanpa memerlukan kartu kredit. Setelah masa uji coba berakhir, akses berlanjut hanya jika Anda berlangganan paket berbayar. Langganan diperpanjang secara otomatis pada akhir setiap periode, kecuali dibatalkan sesuai Kebijakan Pengembalian Dana.
6. Biaya, Pajak, dan Pembayaran
Biaya langganan dihitung per Unit dan ditagih sesuai periode yang dipilih (bulanan atau tahunan). Seluruh biaya belum termasuk Pajak Pertambahan Nilai (PPN) dan pajak lain yang berlaku, yang akan ditambahkan sesuai ketentuan perpajakan. Pembayaran yang terlambat dapat mengakibatkan penangguhan akses.
Catatan untuk peninjauan hukum: angka harga yang ditampilkan di halaman harga bersifat estimasi ilustratif. Daftar harga final, ketentuan kenaikan harga, dan kebijakan faktur pajak perlu dikonfirmasi sebelum publikasi.
7. Kewajiban Pelanggan
Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa:
- pengumpulan dan pemrosesan Data Pelanggan, termasuk data pasien, memiliki dasar yang sah dan, bila diperlukan, persetujuan pasien sesuai UU PDP dan ketentuan rahasia medis;
- penggunaan Layanan mematuhi Peraturan Menteri Kesehatan No. 24 Tahun 2022 tentang Rekam Medis dan peraturan pelayanan kesehatan lain yang berlaku;
- hak akses Pengguna diberikan dan dicabut secara tepat; dan
- data yang dimasukkan akurat dan tidak melanggar hak pihak ketiga.
8. Penggunaan yang Dilarang
Anda dilarang untuk:
- menggunakan Layanan untuk tujuan melanggar hukum atau tanpa kewenangan;
- merekayasa balik, menyalin, atau mencoba mengekstraksi kode sumber Layanan;
- mengganggu integritas atau kinerja Layanan, atau melakukan akses tidak sah; dan
- membagikan akses kepada pihak yang tidak berwenang atau di luar Unit berlangganan.
9. Ketersediaan, Pemeliharaan, dan Dukungan
Kami berupaya menjaga ketersediaan Layanan secara wajar dan dapat melakukan pemeliharaan terjadwal dengan pemberitahuan sebelumnya jika memungkinkan. Komitmen tingkat layanan (service level) tertentu, jika ada, diatur dalam perjanjian terpisah untuk paket Enterprise.
10. Kekayaan Intelektual
Layanan beserta seluruh perangkat lunak, merek, dan materinya merupakan milik Rekamedika atau pemberi lisensinya. Data Pelanggan tetap menjadi milik Anda; Anda memberi kami lisensi terbatas untuk memproses Data Pelanggan semata-mata guna menyediakan Layanan.
11. Kerahasiaan
Masing-masing pihak wajib menjaga kerahasiaan informasi rahasia pihak lain dan hanya menggunakannya untuk pelaksanaan Ketentuan ini. Kewajiban ini tetap berlaku setelah berakhirnya langganan.
12. Pelindungan dan Pemrosesan Data
Pemrosesan data pribadi diatur dalam Kebijakan Privasi dan, untuk data pasien, dalam perjanjian pemrosesan data pribadi di mana Anda bertindak sebagai Pengendali Data Pribadi dan kami sebagai Prosesor Data Pribadi.
13. Penangguhan dan Pengakhiran
Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses apabila terjadi pelanggaran Ketentuan, tunggakan pembayaran, atau risiko keamanan. Anda dapat mengakhiri langganan sesuai Kebijakan Pengembalian Dana. Setelah pengakhiran, kami menyediakan periode pengambilan Data Pelanggan yang wajar sebelum penghapusan.
14. Penafian dan Batasan Tanggung Jawab
Layanan disediakan “sebagaimana adanya”. Penafian dan batasan tanggung jawab selengkapnya diatur dalam Penafian (Disclaimer). Sepanjang diizinkan hukum, tanggung jawab kami tidak mencakup kerugian tidak langsung dan dibatasi sebesar biaya langganan yang Anda bayarkan dalam dua belas bulan terakhir.
15. Ganti Rugi
Anda setuju untuk mengganti rugi dan membebaskan kami dari tuntutan pihak ketiga yang timbul akibat Data Pelanggan atau penggunaan Layanan yang melanggar Ketentuan ini atau peraturan yang berlaku.
16. Keadaan Kahar
Tidak ada pihak yang bertanggung jawab atas kegagalan pelaksanaan akibat keadaan di luar kendali wajarnya, termasuk bencana alam, gangguan jaringan publik, tindakan pemerintah, atau gangguan pada platform pihak ketiga.
17. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa
Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan menurut hukum Republik Indonesia. Para pihak akan terlebih dahulu menyelesaikan sengketa secara musyawarah. Apabila tidak tercapai mufakat, sengketa diselesaikan melalui Pengadilan Negeri di tempat kedudukan hukum Perusahaan.
Catatan untuk peninjauan hukum: forum penyelesaian sengketa diasumsikan Pengadilan Negeri Serui sesuai tempat kedudukan Perusahaan. Jika diinginkan forum lain (misalnya arbitrase BANI atau Pengadilan Negeri Jakarta), klausul ini perlu disesuaikan.
18. Perubahan Ketentuan
Kami dapat mengubah Ketentuan ini dan akan memberitahukan perubahan material. Dengan terus menggunakan Layanan setelah perubahan berlaku, Anda dianggap menerima Ketentuan yang diperbarui.
19. Hubungi Kami
Pertanyaan terkait Ketentuan ini dapat disampaikan ke support@rekamedika.com atau ke alamat PT Celebes Niaga Jaya, Jl. Mariadei No. 55, Desa Barawaikap, Kec. Yapen Selatan, Kabupaten Kepulauan Yapen, Papua 98215, Indonesia.
Daftar Isi
Kebijakan Pengembalian Dana
Ketentuan uji coba gratis, jaminan uang kembali 14 hari, pembatalan, dan pemrosesan pengembalian.
Terakhir diperbarui: 14 Juni 2026
Kebijakan Pengembalian Dana ini menjelaskan ketentuan pengembalian biaya langganan Layanan SIMRS dan RME yang disediakan oleh PT Celebes Niaga Jaya (“Rekamedika”). Kebijakan ini merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat & Ketentuan dan disusun dengan memperhatikan Undang-Undang No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen serta Peraturan Pemerintah No. 80 Tahun 2019 tentang Perdagangan Melalui Sistem Elektronik.
1. Ringkasan
- Uji coba gratis tersedia tanpa biaya dan tanpa kartu kredit.
- Pelanggan baru berhak atas jaminan uang kembali 14 hari sejak pembayaran pertama.
- Setelah masa 14 hari, biaya periode berjalan tidak dapat dikembalikan; Anda dapat membatalkan agar tidak diperpanjang.
2. Uji Coba Gratis
Uji coba gratis disediakan agar Anda dapat menilai kesesuaian Layanan sebelum berlangganan. Selama masa uji coba tidak ada biaya yang dikenakan sehingga tidak ada pengembalian dana yang berlaku.
3. Jaminan Uang Kembali 14 Hari
Apabila Anda berlangganan paket berbayar untuk pertama kalinya dan merasa Layanan tidak sesuai kebutuhan, Anda dapat mengajukan pengembalian dana penuh atas pembayaran pertama dalam waktu 14 (empat belas) hari kalendersejak tanggal pembayaran tersebut. Ketentuan:
- jaminan ini hanya berlaku satu kali bagi Pelanggan baru;
- permohonan diajukan dalam jangka waktu 14 hari melalui kanal kontak resmi; dan
- tidak berlaku jika terdapat pelanggaran Syarat & Ketentuan atau indikasi penyalahgunaan.
4. Yang Tidak Dapat Dikembalikan
Pengembalian dana tidak berlaku, antara lain, untuk:
- biaya periode berjalan setelah masa 14 hari terlampaui;
- perpanjangan langganan pada periode kedua dan seterusnya;
- biaya jasa implementasi, migrasi data, pelatihan, atau integrasi khusus yang telah dikerjakan; dan
- pajak yang telah disetorkan kepada negara, sepanjang tidak dapat dipulihkan.
5. Pembatalan dan Perpanjangan Otomatis
Langganan diperpanjang otomatis pada akhir periode. Anda dapat membatalkan kapan saja; pembatalan menghentikan perpanjangan berikutnya, dan akses tetap berjalan hingga akhir periode yang telah dibayar. Pembatalan setelah masa 14 hari tidak menimbulkan pengembalian dana atas periode berjalan.
6. Langganan Tahunan dan Enterprise
Jaminan 14 hari juga berlaku untuk langganan tahunan baru. Untuk paket Enterprise yang diatur dalam perjanjian khusus, ketentuan pengembalian dana mengikuti perjanjian tersebut apabila berbeda dengan kebijakan ini.
7. Cara Mengajukan Pengembalian Dana
Kirim permohonan ke kontak resmi kami dengan menyertakan:
- nama Fasilitas Kesehatan dan alamat surel akun;
- nomor faktur atau bukti pembayaran; dan
- alasan singkat permohonan.
8. Waktu dan Metode Pemrosesan
Permohonan yang memenuhi syarat diverifikasi dalam waktu wajar. Pengembalian dilakukan melalui metode pembayaran semula atau transfer bank ke rekening atas nama Pelanggan. Lama dana diterima dapat dipengaruhi oleh penyedia pembayaran dan bank terkait.
Catatan untuk peninjauan hukum: tenggat verifikasi dan penyelesaian pengembalian dana (misalnya 7–14 hari kerja) sebaiknya ditetapkan secara pasti setelah dikonfirmasi dengan penyedia pembayaran.
9. Penyesuaian Harga dan Pajak
Nilai pengembalian dihitung dari biaya yang benar-benar dibayarkan. Komponen pajak mengikuti ketentuan perpajakan yang berlaku dan dokumen pajak akan disesuaikan bila diperlukan.
10. Hubungi Kami
Permohonan dan pertanyaan terkait pengembalian dana dapat disampaikan ke support@rekamedika.com.
Daftar Isi
Penafian (Disclaimer)
Batasan tanggung jawab, termasuk bahwa Layanan bukan pengganti penilaian klinis tenaga kesehatan.
Terakhir diperbarui: 14 Juni 2026
Penafian ini mengatur batasan tanggung jawab atas penggunaan Layanan SIMRS dan RME serta situs web Rekamedika yang dikelola oleh PT Celebes Niaga Jaya. Penafian ini merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat & Ketentuan.
1. Penafian Umum
Layanan disediakan “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia”. Kami tidak memberikan jaminan bahwa Layanan akan selalu bebas gangguan, bebas galat, atau memenuhi seluruh kebutuhan spesifik, kecuali jaminan yang secara tegas diatur dalam perjanjian tertulis.
2. Bukan Pengganti Penilaian Klinis
Rekamedika adalah alat bantu pencatatan dan administrasi pelayanan kesehatan, bukan pemberi nasihat medis. Seluruh keputusan diagnosis, terapi, peresepan, dan tindakan medis sepenuhnya merupakan tanggung jawab tenaga kesehatan berwenang berdasarkan penilaian profesional dan standar pelayanan yang berlaku. Fitur seperti pengingat, templat, atau peringatan bersifat bantuan dan tidak menggantikan pertimbangan klinis.
Dalam keadaan darurat medis, segera hubungi tenaga kesehatan atau fasilitas layanan gawat darurat. Jangan menunda penanganan karena mengandalkan informasi di dalam Layanan.
3. Tanggung Jawab Fasilitas dan Tenaga Kesehatan
Fasilitas Kesehatan dan tenaga kesehatan bertanggung jawab atas keakuratan data yang dimasukkan, kepatuhan terhadap Peraturan Menteri Kesehatan No. 24 Tahun 2022 tentang Rekam Medis, ketentuan rahasia medis, serta kelayakan dasar pemrosesan data pasien. Kami tidak memverifikasi kebenaran isi data klinis yang Anda masukkan.
4. Ketersediaan dan Integrasi Pihak Ketiga
Layanan terhubung dengan platform pihak ketiga, antara lain SATUSEHAT dan BPJS Kesehatan. Ketersediaan, keakuratan, dan waktu pemrosesan pada platform tersebut berada di luar kendali kami. Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan, keterlambatan, atau penolakan yang bersumber dari sistem pihak ketiga, jaringan publik, atau perubahan kebijakan otoritas terkait.
5. Keakuratan Informasi dan Estimasi Harga
Informasi pada situs web, termasuk deskripsi fitur dan angka harga, dapat berubah sewaktu-waktu dan sebagian bersifat ilustratif. Angka harga yang ditampilkan merupakan estimasi dan bukan penawaran yang mengikat sampai dikonfirmasi secara tertulis. Cerita pelanggan dan logo yang ditampilkan dapat bersifat ilustratif.
6. Tautan Eksternal
Situs dapat memuat tautan ke situs pihak ketiga yang tidak kami kendalikan. Kami tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik situs tersebut.
7. Batasan Tanggung Jawab
Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial, termasuk kehilangan keuntungan atau data, yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Layanan. Batasan dan pengecualian tanggung jawab selengkapnya diatur dalam Syarat & Ketentuan. Penafian ini tidak meniadakan tanggung jawab yang menurut hukum tidak dapat dikecualikan.
8. Hubungi Kami
Pertanyaan terkait Penafian ini dapat disampaikan ke support@rekamedika.com.